۱. ثبت‌نام و اطلاعات کاربری

• برای ثبت سفارش، لازم است ابتدا در سایت ثبت‌نام کنید.

• لطفاً اطلاعات کاربری خود، به‌ویژه شماره تلفن همراه و آدرس پستی را به دقت و به صورت صحیح وارد کنید. هرگونه اشتباه در اطلاعات می‌تواند منجر به تأخیر در ارسال یا عدم تحویل سفارش شود و مسئولیت آن با شما خواهد بود.

۲. ثبت و تأیید سفارش

• پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، سفارش شما در انتظار تأیید قرار می‌گیرد.

• نهایی شدن سفارش تنها پس از پرداخت کامل مبلغ از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی امکان‌پذیر است.

• پس از پرداخت موفق، پیامکی حاوی اطلاعات سفارش برای شما ارسال خواهد شد که به منزله تأیید نهایی سفارش شماست.

۳. شرایط ارسال

• زمان ارسال سفارش‌ها از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، پس از پردازش و آماده‌سازی محصول، از ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.

• هزینه ارسال به عهده مشتری است و در زمان ثبت سفارش، به مبلغ نهایی اضافه خواهد شد.

• کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

۴. سیاست عدم امکان مرجوعی و تعویض

با توجه به کیفیت بسیار بالا و حساسیت پارچه‌ها و دوخت لباس‌های مجلسی، فروشگاه ستیا گالری هیچ‌گونه مرجوعی یا تعویضی ندارد.

• تمامی محصولات پیش از ارسال، به دقت توسط تیم کنترل کیفیت ما بررسی می‌شوند تا از سلامت کامل آن‌ها اطمینان حاصل شود.

• لطفاً در انتخاب سایز و رنگ محصول بسیار دقت کنید. برای راهنمایی دقیق‌تر، می‌توانید از جدول سایزبندی موجود در کنار هر محصول استفاده کنید و یا در صورت نیاز با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

۵. حریم خصوصی

• تمامی اطلاعات شخصی و پرداخت شما نزد ما محفوظ است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.

• ما از اطلاعات شما تنها برای بهبود تجربه خرید و اطلاع‌رسانی در مورد محصولات و تخفیف‌ها استفاده می‌کنیم.

۶. مسئولیت‌ها و تعهدات

• تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز هستند. با این حال، در صورت بروز هرگونه خطای احتمالی در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

• فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت‌های پستی یا حوادث غیرمترقبه (مانند بلایای طبیعی، تحریم‌ها و…) ندارد.

با خرید از ستیا گالری، شما تمامی این قوانین و مقررات را پذیرفته و با آن‌ها موافقت کرده‌اید. از انتخاب شما سپاسگزاریم و امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.